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訂購其他保養品方式:
1.加入會員後,可將欲購買商品,放入購物車內後結帳
2.商品將會在付款完成日算起的四~五個工作天內(不含例假日)送達您指定的地址。

訂購JFU個人化保養品方式:

1.需透過經銷商或諮詢師師進行膚質檢測
2.續購的顧客自行登入訂購
可從先前的訂單紀錄新增訂單
PS.未滿3支以上或未進行膚質檢測之訂單,恕不提供免費試用,敬請見諒!!

1.信用卡
2.WebATM
3.超商條碼繳費或代碼繳費(7-11、全家萊爾富、ok便利商店、萊爾富)

1.試用品–>便利袋
2.正式品–>黑貓宅配、宅配通
PS.如購買金額未滿3000元則酌收運費100元

登入「會員系統」->選擇「訂單查詢」->查詢「付款狀態」->顯示「付款成功」
「信用卡」,即時
「ATM轉帳」,次日
「超商條碼繳款」,完成付款二天後
「超商代碼繳款」,完成後即時

付款狀態顯示「付款成功」,商品將會在付款完成日算起的四~五個工作天內(不含例假日)送達您指定的地址。
信用卡、超商代碼繳費༌4~5天到貨
超商代收、ATM,5~6天到貨 (代收款時間差)

可能是商品在運送過程產生異常,請登入會員系統或詢問經銷商查詢運送狀況。
如遇缺貨或是延遲出貨,將另外通知。若是逾兩週未收到商品也未接獲通知,請立即聯絡JFU經銷商或客服人員為您確認。

JFU調配師針對每位顧客皮膚檢測數據結果進行個人化調製。試用品經使用後,如有任何問題煩請盡速告知經銷商或客服,JFU調配師將依據客戶需求進行劑型的調整。
若更換後之試用品仍感不合適,也請聯絡JFU經銷商或客服人員為您辦理相關規定之退款程序。
PS.若蓄意或故意重複退用試用品等情形,JFU將酌收試用品耗損費及保留是否繼續接受訂購之權利!!

有的,但是需自行負擔海外運費。

付款問題

只要尚未繳款,都還能選擇其他付款方式。
JFU官網 -> 登入「個人化專區」-> 選擇「未付款」-> 確認收件人資訊 -> 點「下一步」-> 選擇「付款方式」->選擇「付款方式」即可。
PS.信用卡、WebATM,一旦送出確認付款後,即進入出貨作業流程,恕無法再更改。

JFU官網 -> 登入「個人化專區」-> 選擇「未付款」-> 確認收件人資訊 -> 點「下一步」-> 選擇「付款方式」-> 進入超商代碼繳費。

超商代碼繳費會重新產生新代碼,再以新代碼繳費即可。

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若待商品送達再請款,則時效不及,訂單將會失效。
因此本站統一作業,訂購者均需先完成付款,故若已收到帳單是需要先行繳款。

退換貨問題

1.請先與您的經銷商或客服人員聯繫並且告知下列相關問題:
商品使用問題
那項商品使用後有明顯不舒服或狀況產生
希望調整那些狀況
確認相關基本資料
2.請保持正式商品完整,將欲退還的『完整商品、隨貨包裝、發票』一起放
入原包裝箱,由經銷商協助進行換貨處理或由宅配人員到府收貨並將更換
的品交給顧客。
PS.原包裝若已遺失或損壞可用其他盒裝

若您收到的正式商品因運送過程產生瑕疵,只要非人為因素之損壞,我們將盡速換原商品給您。但恕無法換購其他商品,也無法退款。

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